Privacyverklaring

Ons begin

Wij – aangeduid als ‘Wij’ of ‘Ons’ – zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens en uw privacy.

Deze privacyverklaring is opgesteld om uit te leggen hoe wij de informatie die u verstrekt in verband met de website Fruiter Resso (hierna ‘Website’) verzamelen, opslaan, verwerken en gebruiken.

We verbinden ons ertoe de volgende principes na te leven:

Transparantie bij het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens:

We zorgen ervoor dat u altijd goed geïnformeerd bent, zodat u bewuste keuzes kunt maken over hoe uw gegevens worden gebruikt op de website of wanneer u interactie hebt met platforms van derden. We gebruiken verschillende methoden om u nauwkeurige en tijdige informatie te geven over de verwerking van uw gegevens.

Als we u specifieke informatie moeten geven, zorgen we ervoor dat dit op het juiste moment en de juiste plaats gebeurt.

We zijn ook beschikbaar om vragen te beantwoorden of verduidelijking te geven, binnen het kader van de toepasselijke wetgeving. U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]

Verwerking van persoonsgegevens alleen voor de doeleinden die in deze verklaring worden vermeld:

We kunnen uw gegevens verwerken om de website toegankelijk te maken, u te verbinden met handelsplatformen van derden (‘Diensten’), de gebruikerservaring te verbeteren, het platform te ontwikkelen, onze rechten te beschermen, administratieve processen uit te voeren en te voldoen aan wettelijke vereisten.

We verwerken ook gegevens om uw behoeften en voorkeuren beter te begrijpen.

Middelen om uw rechten te waarborgen:

We zetten aanzienlijke middelen in om ervoor te zorgen dat u uw rechten als betrokkene kunt uitoefenen. U kunt te allen tijde verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering of beperking van uw gegevens, of om overdracht ervan. We zullen dit opvolgen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Bescherming van uw persoonsgegevens:

Hoewel we geen absolute veiligheid kunnen garanderen, gebruiken we moderne beveiligingsmethoden en -maatregelen om uw gegevens te beschermen en zullen we deze blijven verbeteren.

Onze volledige privacyverklaring

1. Toepassingsgebied

Deze verklaring beschrijft welke soorten gegevens we verzamelen, hoe we ze verwerken, delen met derden en welke beveiligingsmaatregelen we toepassen.

‘Persoonsgegevens’ betekent alle informatie die kan worden gekoppeld aan een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Onder ‘verwerking’ wordt verstaan elke handeling met betrekking tot het verzamelen, opslaan, gebruiken, delen, aanpassen of wissen van gegevens.

Onze diensten zijn bedoeld voor het algemene publiek en niet gericht op personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als we ontdekken dat dergelijke informatie is geregistreerd, zullen we deze zo snel mogelijk verwijderen.

2. Wanneer verzamelen we gegevens?

We verzamelen gegevens wanneer u onze diensten gebruikt, de website bezoekt of interactie hebt met onze kanalen. Sommige informatie verstrekt u zelf, andere informatie wordt automatisch verzameld via analyse van uw activiteit of via partners van derden.

3. Geen verplichting om gegevens te verstrekken – maar gevolgen

U bent niet verplicht ons gegevens te verstrekken. Maar zonder bepaalde gegevens kunnen we u niet al onze diensten aanbieden of u volledige toegang tot de website geven.

4. Welke soorten gegevens verzamelen we?

Dit kan activiteitenlogs, IP-adressen, tijdstippen, taal, browsertype, apparaatinformatie en foutenlogs omvatten. Sommige hiervan kunnen u niet direct identificeren en worden daarom niet als persoonsgegevens beschouwd.

Gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt: naam, telefoonnummer, e-mailadres wanneer u contact met ons opneemt of het platform gebruikt.

5. Doeleinden van verwerking en rechtsgrond

Fruiter Resso verwerkt gegevens alleen wanneer we een wettelijke basis hebben, bijvoorbeeld om diensten te leveren, de ervaring te verbeteren, uw gegevens te beschermen of te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

• U hebt toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden. Dit geldt wanneer u bewust gegevens deelt via de website, zodat we deze kunnen doorsturen naar een handelsplatform van derden.
• Verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de legitieme belangen van Fruiter Resso of een derde partij. Dit kan bijvoorbeeld de verbetering van onze diensten of de afhandeling van juridische claims omvatten.
• Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op Fruiter Resso rust.

Als u een nadere uitleg wenst over hoe de verwerking van uw persoonsgegevens de legitieme belangen van Fruiter Resso of een derde partij dient, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via e-mail.

Hieronder volgt een overzicht van waarom we uw gegevens kunnen verwerken, samen met de rechtsgronden:

6. Doorgifte van persoonsgegevens aan derden

Fruiter Resso kan uw gegevens delen met externe leveranciers die helpen bij opslag, hosting, IP-informatie, analyse van gebruikerservaringen, onderzoek en andere technische of diagnostische diensten.

Als u er zelf om verzoekt, kunnen we ook bepaalde gegevens doorgeven aan handelsplatformen van derden. In dergelijke gevallen zullen deze de gegevens verwerken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. We kunnen gegevens delen met meerdere handelsplatformen.

Fruiter Resso kan bovendien gegevens delen met gelieerde ondernemingen en zakenpartners die bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit van onze diensten.

We kunnen gegevens verstrekken aan overheidsinstanties als dit nodig is om onze belangen, rechten of eigendommen of die van derden te beschermen, ook in het kader van gerechtelijke procedures.

Gegevens kunnen ook worden gedeeld met potentiële kopers, investeerders of kredietverstrekkers in verband met een fusie, overname, reorganisatie of faillissementsprocedure.

7. Cookies en diensten van derden

We maken gebruik van bepaalde diensten van derden, zoals aanbieders van analyse en advertenties. Deze kunnen cookies of vergelijkbare technologie gebruiken, gereguleerd door hun eigen richtlijnen.

Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen wanneer u de website bezoekt. Het kan informatie verzamelen over gebruikspatronen, voorkeuren en technische gegevens, en wordt gebruikt om uw ervaring te verbeteren, instellingen te onthouden en relevantere inhoud te leveren.

We kunnen zowel sessiecookies (die worden verwijderd wanneer de browser wordt gesloten) als permanente cookies (die op uw apparaat blijven tot ze vervallen of handmatig worden verwijderd) gebruiken.

Soorten cookies:

Blokkering en verwijdering van cookies

U kunt de instellingen van uw browser wijzigen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Hier zijn links naar instructies voor de meest gebruikte browsers:

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Houd er rekening mee dat bepaalde functies op de website kunnen stoppen met werken als u cookies blokkeert.

OPMERKING OVER ONLINE TRACKING

Deze dienst ondersteunt momenteel geen ‘Do Not Track’-signalen.

8. Bewaring van persoonsgegevens

Fruiter Resso zal uw gegevens bewaren zolang dit nodig is voor de doeleinden die in deze verklaring worden beschreven, of zoals vereist door wet-, regelgeving of overheidsinstanties.

Als u toestemming hebt gegeven, kunnen we gegevens tot 12 maanden delen met handelsplatformen van derden, met de mogelijkheid tot verlenging na nieuwe toestemming.

We beoordelen regelmatig de opgeslagen gegevens om ervoor te zorgen dat ze niet langer worden bewaard dan noodzakelijk.

9. Doorgifte van persoonsgegevens aan derde landen of internationale organisaties

Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan een derde land (buiten de EER) of aan internationale organisaties. In dergelijke gevallen zal Fruiter Resso de nodige waarborgen treffen om ervoor te zorgen dat de gegevens worden beschermd en dat u uw rechten en effectieve rechtsmiddelen behoudt.

Als u in de EER (Europese Economische Ruimte) woont, gelden dergelijke beschermingsmaatregelen als aan een van de volgende criteria wordt voldaan:

• De doorgifte vindt plaats naar een derde land of een internationale organisatie die door de Europese Commissie wordt erkend als een land met een toereikend beschermingsniveau voor persoonsgegevens, zoals bedoeld in artikel 45(3) van de AVG.
• De doorgifte vindt plaats op basis van een juridisch bindende en afdwingbare overeenkomst tussen overheidsinstanties of -organen, zoals bedoeld in artikel 46(2)(a) van de AVG.
• De doorgifte is gebaseerd op de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming die door de Europese Commissie zijn vastgesteld, zoals bedoeld in artikel 46(2)(c) van de AVG. U kunt deze clausules vinden op de website van de Europese Commissie.

Als u meer informatie wilt over de waarborgen die we gebruiken bij de doorgifte van persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: [email protected]

10. Bescherming van persoonsgegevens

We gebruiken technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, verlies of vernietiging. Deze maatregelen worden aangepast aan het risico van de verwerking.

We kunnen absolute veiligheid van gegevensoverdracht via internet niet garanderen. Fruiter Resso wijst aansprakelijkheid voor indirecte of onbedoelde schade die kan ontstaan als gevolg van gegevensverlies of ongeautoriseerde toegang buiten onze redelijke controle af.

In sommige gevallen kunnen we wettelijk verplicht zijn om gegevens met overheidsinstanties te delen. Dan kan ons controleniveau over de bescherming van de gegevens beperkt zijn.

11. Links naar websites van derden

De website kan links bevatten naar externe websites of applicaties die worden beheerd door derden. Fruiter Resso heeft geen controle over deze en is niet verantwoordelijk voor hun verwerking van persoonsgegevens. We raden u aan altijd hun privacyverklaringen te lezen voordat u gegevens verstrekt.

12. Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens

U hebt het recht om inzage te vragen in de gegevens die we over u verwerken, correctie van onjuistheden te verlangen, verwijdering van gegevens die niet langer nodig zijn te verzoeken, en de verwerking te beperken of toestemming voor bepaalde verwerkingen in te trekken.

Recht op inzage

U hebt het recht om bevestiging te krijgen of Fruiter Resso persoonsgegevens over u verwerkt. Als dat het geval is, hebt u recht op inzage in de gegevens en informatie over: doeleinden, soorten gegevens, ontvangers (inclusief in derde landen), bewaartermijn, rechten, klachtenmogelijkheden en welke beveiligingsmaatregelen zijn genomen bij doorgiften.

U kunt een kopie ontvangen van de verwerkte gegevens. Als u om extra kopieën vraagt, kunnen we een redelijk bedrag in rekening brengen. Als het verzoek elektronisch wordt ingediend, ontvangt u de gegevens in een gangbaar elektronisch formaat.

Het recht op inzage mag de rechten en vrijheden van anderen niet schenden. Als dit het geval is, kunnen we de inzage beperken of het verzoek afwijzen.

Recht op rectificatie

U kunt verlangen dat Fruiter Resso onjuiste of onvolledige gegevens over u corrigeert. Indien nodig kunt u een verklaring toevoegen.

Recht op wissen (‘recht om vergeten te worden’)

U hebt het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken wanneer deze niet langer nodig zijn voor de verwerking, wanneer u uw toestemming intrekt, of wanneer de verwerking onrechtmatig is. We zullen dit opvolgen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Recht op wissen (‘recht om vergeten te worden’)

Dit recht geldt indien: (a) de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld; (b) u uw toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond is; (c) u bezwaar maakt tegen de verwerking op basis van onze legitieme belangen of die van een derde, en er geen zwaarwegende gerechtvaardigde gronden zijn; (d) u bezwaar maakt tegen verwerking voor direct marketing; (e) de gegevens onrechtmatig zijn verwerkt; of (f) de gegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting onder EU- of Belgisch recht.

Het recht geldt niet als de verwerking noodzakelijk is (a) om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of (b) voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Recht op beperking van de verwerking

U kunt beperking van de verwerking van uw gegevens verlangen indien: (a) u de juistheid betwist, gedurende een periode die ons in staat stelt de juistheid te controleren; (b) de verwerking onrechtmatig is, maar u beperking verkiest boven wissen; (c) we de gegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; (d) u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking, in afwachting van de beoordeling van onze legitieme belangen; (e) de gegevens worden verwerkt voor direct marketing, inclusief profilering.

Als de verwerking wordt beperkt, mogen de gegevens alleen met uw toestemming worden gebruikt, voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon, of om redenen van zwaarwegend algemeen belang.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen. U kunt ook verzoeken om de gegevens rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, indien dit technisch haalbaar is, en indien de verwerking is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst en geautomatiseerd gebeurt.

Recht om toestemming in te trekken

U kunt te allen tijde uw toestemming voor verwerking intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.

Recht om bezwaar te maken

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens wanneer de verwerking is gebaseerd op legitieme belangen. Dit geldt ook voor profilering. We zullen de verwerking dan staken, tenzij we zwaarwegende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking verband houdt met een rechtsvordering.

U kunt ook te allen tijde kosteloos bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing, inclusief profilering die verband houdt met dergelijke marketing.

Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) of een andere toezichthoudende autoriteit binnen de EER als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG.

We zullen verzoeken om uitoefening van rechten beantwoorden binnen één maand na ontvangst. Indien nodig kan de termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, afhankelijk van de complexiteit van de zaak en het aantal verzoeken. U wordt dan geïnformeerd over de reden van de vertraging.

Informatie met betrekking tot de uitoefening van rechten wordt kosteloos verstrekt, tenzij het verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is. In dergelijke gevallen kunnen we een redelijk bedrag in rekening brengen of het verzoek weigeren.

Fruiter Resso kan om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen als we redelijke gronden hebben om te twijfelen.

13. Updates van deze verklaring

We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring bij te werken. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en bij belangrijke updates zullen we u hier duidelijk over informeren. Tenzij anders aangegeven, treden de wijzigingen in werking zodra de bijgewerkte verklaring is gepubliceerd.